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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

RSA CREATIVE HUB S.A.C. (RUC 20616192036), operador de TuBotLocal, con domicilio en Arequipa, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y del servicio.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo y empresa, enviados al escribirnos o solicitar una demo.
• Datos de configuración: servicios, precios, horarios y ubicación del negocio que el cliente carga en el asistente.
• Datos de conversación: los mensajes intercambiados entre los clientes finales y el asistente, necesarios para prestar el servicio.
• Datos técnicos: información básica de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo) con fines de mejora.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de asistente virtual (atender, agendar y enviar recordatorios).
• Gestionar la relación comercial, facturación y soporte.
• Enviar información sobre el servicio y sus actualizaciones.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la prestación del servicio solicitado, en el consentimiento del titular y en el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, y el Reglamento Nacional para la Protección de Datos Personales.

5. Encargados y transferencias

Para operar el servicio utilizamos proveedores esenciales: Meta (WhatsApp Business API, Messenger, Instagram) y Google (Calendar). Cada uno trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. No vendemos datos personales a terceros ni los cedemos con fines publicitarios.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras la relación comercial esté vigente y, después, por los plazos exigidos por la legislación peruana. Los clientes finales que deseen ejercer sus derechos pueden escribir directamente al negocio que atiende el asistente.

7. Derechos del titular

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) o revocar su consentimiento, solicitándolo al negocio cliente o a través de los canales de contacto de TuBotLocal, acreditando su identidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (canales cifrados, acceso restringido) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cookies

Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de publicidad de terceros en la landing.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre estará en esta página. Consultas sobre privacidad: WhatsApp +51 980 435 761 o a través del enlace de contacto del pie de página.